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《服务行销-CS攻略（前沿讲座）》内容介绍：
 

◇中国第一个CS经营运作专家◇2006年国际十大培训师
他所采写的调研报告及新闻报道受到江泽民、李鹏、杨尚昆、姜春云、宋健等中央领导人的批示表扬，其发表的《商道难》、《行销泪》、《科技领着市场走》等荣获全国20多项新闻大奖。 曾经为110家企业导入CS经营，并在北大、清华、复旦、浙大、川大、中大等名牌大学以及海尔集团、联想集团、长虹集团、长安集团、美的集团、五粮液集团、孔府家酒集团等著名企业培训经理人达62000人。'

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