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· 《餐饮酒店投诉应对技巧及实战案例》内容介绍: 讲师简介: 北京时代光华教育发展有限公司特聘教授。全国巡回高级培训师,餐饮管理实战派专家,中易视野酒店管理有限公司、中国餐饮人俱乐部高级讲师,毕业于酒店经营管理专业,清华大学经管学院MBA,曾在数家高级饭店实习、工作,1999年开始专著于策划酒店开业、酒店助...
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