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人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(1)\TAO-OH-SM-CS-D006 Hotel Inspection.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(1)\TAO-OH-SM-CS-P001 Product Knowledge .doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(1)\TAO-OH-SM-CS-S001 Starwood Prefered Planner.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(1)\TAO-OH-SM-CS-S002 Leads Management.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(1)\TAO-OH-SM-CS-S003 Brand Identity.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MC-A101 MC Monthly Presentation.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MC-A201 Database Management.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MC-A202 Photo Library.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MC-A203 Collateral Library.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MC-A204 Inventory Check.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MC-A301 Office Equipment.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MC-D001 Media Interview.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MC-D002 Media Call.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MC-D003 Site Inspection.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MC-D004 Monthly Press Luncheon.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MC-D005 Press Conference.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MC-D101 Press Release.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MC-D103 Public Inquiry.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MC-D401 Press Clipping.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MC-S002 Corporate Design Guideline.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(2)\TAO-OH-SM-MCR-D201 Collateral Production.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-A001 Account Files.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-A002 Account Management.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-A003 Standard Form.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-A004 Standard Letters.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-A101 Sales Administration.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-A102 Office Review.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-A202 Action Plan.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-A202 Business Trip Standard.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-D001 Daily Sales Calls.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-D002 Daily Sales Briefing.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-D004 Joint Sales Call.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-D004 Sales & Marketing Meeting.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-D101 Group Handling.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-D102 Government Guest Handling .doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-D103 VIP Handling.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-D104 Hotel Inspection.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-S001 Brand Identity.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(3)\TAO-OH-SM-RM-S102 Leads Management.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-A020 End & Morning Shift Procedure.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-A030 Working Area Maintaining.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-A050 Booking Confirmation.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-A060 Reporting.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-A070 Filing.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-A080 Processing Busy Line.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-A090 Taking Message.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-A100 Guest Name .doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-A110 Guest History Profiles Manage.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-D010 Answer Telephone.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-D020 Checking Availability .doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-D030 Taking Reservation.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-D040 Guaranteed Arrival.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-D050 No shows.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-D060 Amendments.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-D110 VIP Booking.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-D120 Airport Transfer.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-D130 Special Request & Trace Function.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-D140 Next Arrival Report Checking.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.1)\TAO-RM-RES-D150 Group Reservation.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-D160 Room Block.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-D170 Overbooking.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-D180 Waiting List.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-D190-CI & M Inquiry.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-D200-Restaurant Booking.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-D210-Handling Complaints.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-D220-Build Rapport with Key Booker.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-P010-Check-in & Check-out Time.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-P020-Extra Persons.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-P030-Closedout Period .doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-P040-Blacklist .doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-P050-Credit Procedure .doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-P060-Product Knowledge .doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-P070-Physically Challenged .doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-P090-Rate Structure.doc 人力资源:五星级外资酒店主要部门培训活动纲要(4.2)\TAO-RM-RES-P100-Upselling.doc 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